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矛盾纠纷调解系统

时间:2013-11-05 07:31来源:未知 作者:社区管理 点击:
矛盾纠纷调解系统

矛盾纠纷调解系统

 

系统设计为矛盾纠纷调解工作提供了强大的信息化支撑,矛盾纠纷调解管理系统贯穿了矛盾纠纷调解的全过程,完全符合中央社会治安综合治理委员会以及16部门联合下发的《关于深入推进矛盾纠纷大调解工作的指导意见》精神,对矛盾纠纷做到统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理,落实调解责任单位和责任人,为有效预防和化解社会矛盾,维护社会和谐稳定做出贡献,具体功能描述如下:

功能 描述
登记受理
由社区、街道、各委办局等受理单位填写矛盾纠纷登记受理单,如果本身能够处理矛盾纠纷,则直接将矛盾纠纷事件以及处理结果录入平台,状态置为办理结束;如果本身处理不了矛盾纠纷,则在平台录入矛盾纠纷事件后,需要及时提交上级机关处理。
分流指派
由社会管理服务中心将社区、街道、各委办局等报送的矛盾纠纷受理单进行分流,指派给有关的委办局,规定办理期限。同时显现办理状态,且具有办理工作年终考核、考评功能。
调解调度
由社会管理服务中心及相关职能部门牵头,对于报送的矛盾纠纷登记记录,进行调解调度。建立由各级政府负总责、政府法制机构牵头、各职能部门为主体的行政调解工作体制,并纳入同级大调解工作平台。部门受理的矛盾纠纷,实行首问责任制,对依法属于本部门调解范围的矛盾纠纷,根据法律、法规和政策规定进行调解,同时,将调解情况通报同级大调解工作平台;对依法不属于本部门调解范围的矛盾纠纷,要报同级大调解工作平台登记受理,确定调解责任单位和责任人;对涉及多个部门的矛盾纠纷,由政府法制机构或者大调解工作平台指定的部门牵头调解;对跨地区的矛盾纠纷,由涉及地区的上一级大调解工作平台负责组织调解。对调解不成的矛盾纠纷,要引导当事人运用行政复议、仲裁、诉讼等方式进行解决。对行政争议,行政复议机构要先行调解,推进行政调解与行政复议的衔接。
调解督办
由社会管理服务中心牵头,对于指派分流的矛盾纠纷,超过规定处理期限的要进行督办,由社会管理服务中心下督办单,督促指派分流的单位限期整改处理,处理结果上报大平台。
建档管理
对于办理结束的矛盾纠纷记录,进行归档,登记入库。同时提供档案的查询统计功能。一旦进入档案,则矛盾纠纷有关的材料不能进行修改,只能进行查询。
检查考核
由社会管理服务中心通过现场、网络等方式对矛盾纠纷化解情况进行现场检查考核,并且将检查考核结果作为考核内容录入大平台,作为以后考核的依据。
统计分析
提供矛盾纠纷查询统计功能,用户根据状态、单位、分类等条件统计矛盾纠纷数量以及解决数量,最终计算矛盾纠纷化解百分比,以考察矛盾纠纷处理情况。同时提供图形化统计结果分析,直观显示矛盾纠纷数量、解决数量、矛盾纠纷数量对比情况等。

社区管理软件    咨询电话:13806308988

 

(责任编辑:admin)
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